Política de Privacidad de Café Paladínez
Última actualización: [01/07/2025]
En Café Paladínez (“nosotros”, “nuestro”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (paladinez.com) y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para diversos propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro servicio para ti. Los tipos de datos recopilados pueden incluir:
- Datos Personales de Identificación: Nombre completo, número de cédula o documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Envío: Dirección de facturación y dirección de envío, incluyendo país, departamento y ciudad.
- Datos de Transacción: Detalles sobre los pagos que realizas y otros detalles de los productos que nos has comprado. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago (ej. Wompi, Mercado Pago, PayPal).
- Datos Técnicos: Dirección del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versión del navegador y otras tecnologías en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
2. ¿Cómo Utilizamos tus Datos Personales?
Usamos los datos recopilados para diversas finalidades:
- Para procesar y entregar tu pedido, incluyendo la gestión de pagos y la logística de envío.
- Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluye notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad.
- Para comunicarnos contigo y responder a tus consultas, incluyendo solicitudes de servicio al cliente.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia.
- Con tu consentimiento, para enviarte información de marketing sobre nuestros productos, ofertas especiales y noticias.
3. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada. El acceso a tus datos personales está limitado a aquellos empleados o terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos y que están sujetos a un deber de confidencialidad.
4. Retención de Datos
Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de información.
5. Tus Derechos Legales
Bajo la Ley de Protección de Datos de Colombia (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en admon@paladinez.com
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los artículos en tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: admon@paladinez.com.